院長ブログ

2014年11月29日 土曜日

説明のロールプレイング

今日は診療後にアシスタントの中家の患者さんへの説明の練習です。
説明といえど練習しないといざ実際にできません。

歯科治療は材料など保険、自費で違ってくるため説明が
大事になります。しかし材料も結構たくさんあるため
患者さんも悩んでしまいます。

そんな時に彼女がコーディネーターの役目をはたし
患者さんの声を聞いて一緒に考えて最適な材料を相談する
というわけです。


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2014年11月25日 火曜日

モニター設置

2階のチェアーにも32インチのモニターを設置しました。
結構大きくて迫力あります。

症例の写真や患者さんのお口の中の写真、レントゲンなどをみせて
じっくり説明できる部屋ができました。

治療で使う部屋というよりは落ち着いてクリーニングしたり
リラックスして説明を聞いてもらう部屋になっています。

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2014年11月21日 金曜日

誕生日

スタッフの藪下の誕生日だったので誕生日ケーキをプレゼント。
家の近くのケーキ屋「ケンニシオ」で買ってきました。

スタッフが多いと毎月誕生会してるように感じます
でもケーキ食べれてみんな嬉しそうでなによりです。

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