院長ブログ

2014年11月29日 土曜日

説明のロールプレイング

今日は診療後にアシスタントの中家の患者さんへの説明の練習です。
説明といえど練習しないといざ実際にできません。

歯科治療は材料など保険、自費で違ってくるため説明が
大事になります。しかし材料も結構たくさんあるため
患者さんも悩んでしまいます。

そんな時に彼女がコーディネーターの役目をはたし
患者さんの声を聞いて一緒に考えて最適な材料を相談する
というわけです。




投稿者 左京山歯科クリニック

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